Merchandising visuel

Management d'équipe de vente d'un magasin ou multi-sites

Management d'équipe magasin


Le rôle clé du manager de point de vente d'aujourd'hui est de savoir animer ses ventes et de développer les compétences de ses équipes dans une optique d'amélioration continue.

Les générations Y représentent la majorité des équipes qui travaillent en boutiques. Elles ont besoin d'être managées de manière professionnelle pour les faire monter en compétences et les motiver et ainsi, maîtriser les performances sur le long terme et limiter le turnover des équipes.

Objectifs

Animer son ou ses équipes de vente en maîtrisant les techniques d'encadrement du personnel :

-participer à la sélection et au recrutement des vendeurs/vendeuses,

-intégrer et former de nouveaux collaborateurs,

-accompagner et motiver ses équipes de vente et être facilitateur dans la compréhension des objectifs et des actions à mener,

-faire respecter les décisions prises et gérer les conflits et/ou dysfonctionnements,

-suivre et évaluer la performance individuelle et collective de ses équipes.


Public / Participant

Demandeurs d'emploi
Salariés d'entreprises


Programme

Recrutement et formation d'équipe de vente :

-Définition et transmission des valeurs de l'entreprise

-Définition de poste et du profil recherché

-Processus de recrutement

-Typologies d'entretiens de recrutement

-Intégration de nouveaux collaborateurs

-Mise en place d'outils de formation des équipes

Accompagnement et motivation des équipes :

-Maîtrise des techniques de communication, savoir donner des objectifs

-Techniques de motivation

-Coaching de vente et entretiens individuels

-Animation d'équipe

-Analyse des indicateurs de vente et plans d'action à transmettre à l'équipe

-Définition des priorités

-Évaluation des performances de son équipe


Méthodes et outils pédagogiques (Les +)

Alternance d'apports théoriques et de mises en situation.

Étude de cas et jeux de rôle facilitant la mise en place des comportements à adopter.

Méthodologie communicative, dynamique et interactive avec les participants.

Contact(s)

KATRANTZIS Axelle

Assistante pédagogique

Téléphone  : 05 56 79 51 78

10 rue René Cassin

Validation de la formation

Attestation de formation

Type de formation

Formation courte certifiante

Informations pratiques

Durée / Rythme :

2 jours de formation consécutifs ou non
soit 14h
9h-12h/13h-17h

Sessions

  • Prendre contact avec l'IDAE

Prix

602 euros HT

Éligibilité CPF :
sous certaines conditions
Contacter l'école

Formation agrée FORCO 2018

Éligibilité CPF :

Oui

Intervenant(s)

Professionnel expert du Management d'équipe de vente en réseau de magasins

Organisme

IDAE Design d'espaces

Centre de Formation du Lac
10 rue René Cassin
33049 Bordeaux cedex

http://www.idae-design.com